Queremos asegurarnos de que le encanten nuestros productos, y la calidad está garantizada. Si hay algún error de impresión o un problema de calidad visible, lo reemplazaremos o le reembolsaremos el importe. Si tiene algún problema de calidad, asegúrese de proporcionar fotos nítidas de los productos en una superficie plana y bien iluminada e inclúyalas en su correo electrónico a  alicia-maury-fine-art-una-p-shop@support.fourthwall.com . Este paso rápido y sencillo nos ayudará a resolverlo rápidamente.

Debido a que los productos se fabrican bajo pedido, no aceptamos devoluciones generales ni relacionadas con el tamaño. 

Lea a continuación para obtener más detalles:

Cancelaciones

Política de cancelación de pedidos de productos

Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido, especialmente para usted. Si desea cancelar o modificar su pedido, utilice el enlace incluido en su correo electrónico de confirmación. Puede modificar su pedido en cualquier momento antes de que entre en producción.

Una vez que su pedido haya entrado en producción, podría tener derecho a un reemplazo o una resolución, según la situación. Tras recibir su pedido, tiene 30 días para solucionar cualquier problema de calidad. 

Política de cancelación de donaciones y propinas

Tenga en cuenta que las donaciones y propinas no son cancelables ni reembolsables. Una vez que haya completado el proceso de pago de donaciones o propinas, no podremos cancelarlas ni reembolsarlas. 

Problemas de calidad/dañados

Para obtener la resolución más rápida, incluya una fotografía que muestre el problema de calidad de la impresión o la zona dañada del artículo, junto con su número de pedido. Las mejores imágenes son las que se muestran en una superficie plana, con la etiqueta y el error claramente visibles.

Envíenos un correo electrónico con estos detalles a  alicia-maury-fine-art-una-p-shop@support.fourthwall.com

Políticas de reembolsos

Política de cancelación de pedidos de productos

Dado que los productos se fabrican bajo pedido, no podemos emitir reembolsos, devoluciones ni cambios, excepto si presentan problemas de calidad. Los pedidos no son reembolsables a menos que cumplan estos requisitos y usted presente una fotografía que demuestre el problema de calidad. 

PayPal: cualquier reembolso procesado aparecerá nuevamente en el saldo de su cuenta PayPal dentro de las 24 horas hábiles.

Tarjeta de crédito: cualquier reembolso procesado a través de su tarjeta de crédito/débito aparecerá nuevamente en su cuenta bancaria dentro de 7 a 10 días hábiles, dependiendo de su banco.

Política de cancelación de donaciones y propinas

Las donaciones y propinas no son reembolsables. Una vez completado el pago, no podemos cancelar ni reembolsar su donación ni sus propinas. 

Política de reembolso de mensajes bloqueados

Los mensajes bloqueados no son reembolsables. Una vez completado el pago, no podremos cancelar ni reembolsar el mensaje bloqueado. Si tiene problemas para acceder al mensaje bloqueado después del pago, contáctenos en  alicia-maury-fine-art-una-p-shop@support.fourthwall.com . Con gusto solucionaremos el problema y encontraremos una solución. 

Métodos de pago aceptados

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito/débito, PayPal, Google Pay, Apple Pay y, según su ubicación, también aceptamos Klarna/AfterPay y métodos de pago locales. 

Pedidos internacionales

¿Tendré que pagar impuestos adicionales en mi pedido si estoy ubicado fuera de los EE. UU.?

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles y otros cargos aduaneros. Estos cargos varían según el país y, por el momento, no podemos calcularlos con antelación. Para obtener más información sobre las políticas aduaneras de su país, póngase en contacto con su oficina de aduanas local. Si se aplica dicho cargo a su paquete, usted será responsable de su pago.

Comerciante registrado

Los pedidos son gestionados por nuestro comerciante registrado y socio comercial, Fourthwall.com , quien gestiona las consultas y devoluciones relacionadas con los pedidos. Política de privacidad y Condiciones del servicio .